O comprador dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que adquira a posse física dos bens ou do dia em que o consumidor adquira a posse física do último bem, no caso de vários bens encomendados numa única encomenda e entregues separadamente, para proceder à devolução da sua encomenda, e sem necessidade de indicar o motivo, de acordo com o nº 1 do artigo 10º do DL nº 24/2014, de 14/02.
Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem. Poderá fazê-lo de duas maneiras:
a) Dirigir-se a uma loja física da Centrocor, apresentando a fatura correspondente e o comprovativo de identificação.
b) Contactar a nossa Linha de Apoio 255 730 000 para informações sobre procedimentos de envio.
Condições exigidas para a devolução:
No caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, tendo a Centrocor um prazo de até 14 dias para o efeito.
Em caso de devolução, o cliente assume integralmente as despesas de transporte (envio e recolha).
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